Chez Le Roi Johnny Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu agréable et stimulante, tout en défendant le jeu responsable: nous estimons que ce divertissement doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, une incapacité à contrôler le temps ou l’argent consacrés et des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée définie.
- Fixer une limite sur les montants déposés, selon une périodicité quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de suspension de compte est appliquée dès réception. En revanche, une demande d’augmentation de limite de dépôt nécessitera un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n’a pas la possibilité d’altérer ces paramètres: seules les modifications initiées par le joueur seront effectives.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté sans succès de diminuer ou d’arrêter mes jeux ?
- Parie‑je de plus en plus d’argent pour obtenir la même intensité d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec un être cher?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux de songer à recourir à nos outils de limitation ou à demander de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
